Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 24/10/2025

 

Chez Neaty, nous accordons une importance particulière à la confidentialité et à la protection des données personnelles de nos clientes.


Cette politique explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site www.neatymodesty.com.

 

1. Données que nous collectons

Nous collectons uniquement les informations nécessaires au bon fonctionnement de notre boutique en ligne et à la qualité de votre expérience client :

  • Informations personnelles : nom, prénom, adresse postale, adresse email, numéro de téléphone.
  • Informations de commande : produits achetés, montants, adresses de livraison et de facturation.
  • Informations de paiement : traitées de manière sécurisée par nos prestataires (ex : Shopify Payments, PayPal). Neaty n’a jamais accès à vos données bancaires.
  • Données de navigation : adresse IP, appareil utilisé, pages visitées, durée de la visite, via des cookies (voir section 6).
  • Abonnement newsletter : si vous vous inscrivez, nous enregistrons uniquement votre adresse email.

2. Utilisation de vos données

Vos données sont utilisées exclusivement pour :

  • Traiter et expédier vos commandes.
  • Vous informer du suivi de votre commande.
  • Répondre à vos demandes via le formulaire de contact.
  • Vous envoyer, si vous y avez consenti, des newsletters ou offres exclusives.
  • Améliorer l’expérience utilisateur sur notre site (navigation, recommandations, sécurité).

Nous ne revendons ni ne partageons vos données avec des tiers à des fins commerciales.

 

3. Partage des données

Certaines données peuvent être partagées uniquement avec des prestataires de confiance et strictement nécessaires à nos services :

  • Plateforme e-commerce : Shopify (hébergement, traitement de commande).
  • Prestataires de paiement : Stripe, PayPal, etc.
  • Transporteurs : Mondial Relay.
  • Outils marketing ou statistiques : Meta (Facebook/Instagram), Google Analytics, uniquement si vous avez accepté les cookies correspondants.

Ces partenaires sont tenus de respecter la confidentialité et la sécurité de vos informations.

 

4. Conservation des données

  • Les données liées à une commande sont conservées 5 ans à compter de la date d’achat (durée légale en France).
  • Les données marketing (newsletter) sont conservées jusqu’à désinscription.
  • Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment (voir section 7).

5. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures nécessaires pour garantir la sécurité de vos informations :

  • Site sécurisé via HTTPS et certificat SSL.
  • Paiements cryptés et conformes aux normes PCI-DSS.
  • Accès restreint aux données personnelles.

6. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour :

  • Assurer le bon fonctionnement du site (panier, connexion).
  • Analyser la fréquentation et améliorer l’expérience utilisateur.
  • Diffuser des publicités ciblées (uniquement si consentement).

Vous pouvez accepter ou refuser les cookies à tout moment via le bandeau de consentement ou les paramètres de votre navigateur.

 

7. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès : obtenir une copie des données détenues sur vous.
  • Droit de rectification : corriger vos informations si elles sont inexactes.
  • Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données.
  • Droit d’opposition : vous opposer à l’utilisation de vos données à des fins marketing.
  • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format lisible.

📩 Pour exercer vos droits, il vous suffit de nous écrire à :
👉  neaty.modestwear@gmail.com 

Nous nous engageons à répondre sous 30 jours.

 

8. Modifications de la politique

Cette politique peut être mise à jour à tout moment pour refléter des changements dans nos pratiques ou la législation.


La version la plus récente sera toujours disponible sur cette page.

 

9. Contact

Pour toute question relative à la protection de vos données, vous pouvez nous contacter à :

Neaty
📧  neaty.modestwear@gmail.com
🌐 www.neatymodesty.com